자주하시는 질문 목록

1. Q

   아이디/ 비밀번호를 잊어버렸어요
   

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   비밀번호 재설정 버튼을 누르시고 가입 당시 입력하신 이메일을 입력하시면

   입력하신 메일로 아이디와 임시 비밀번호를 보내드립니다.

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2. Q

   PC와 모바일에서 이용권이 각각 다른 이유는 뭔가요? 
   

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   각각 결제 시스템마다 다른 수수료로 인해 앱에서 이용권 결제 시 PC에서 결제 금액과 상이합니다.

   
   

   - PC에서 결제 시 정기 이용권: 월 8,690원

   - 구글 결제 : 월 9,000원 

   - 애플 결제 : 월 11,000원 

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3. Q

   기간결제와 자동결제의 차이점이 무엇인가요?
   

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   [ 기간 결제 ] 

   1개월 단위로 단기 결제되는 상품으로 사용 기간 만료 시 자동으로 서비스가 종료 됩니다.

   
   

   [ 자동결제 ] 

   선택한 음악 이용권이 매월 자동결제가 되어 별도의 결제를 하지 않으셔도 되는 편리한 서비스입니다.

   별도의 해지 신청이 없다면, 등록하신 결제 방법으로 매월 선결제 됩니다.

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4. Q뮤직브로 어플에서 11,000원으로 정기 결제를 했는데 취소는 어떻게 하나요? 열기

   당사는 각 플랫폼(구글,앱스토어) 의 결제시스템을 이용하고 있습니다. 
   

   안드로이드(구글) : play스토어 접속 -> 우측 상단 프로필 -> 결제 및 정기 결제 -> 정기 결제 -> 정기 결제 해지 

   애플(앱스토어) : 설정 -> 본인의 이름 선택 -> 구독 -> 구독취소 선택 

   
   

   자세한 방법은 아래 링크를 참고해주세요. 

   
   

   안드로이드(구글) : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ko&co=GENIE.Platform%3DAndroid

   애플(앱스토어) : https://support.apple.com/ko-kr/HT202039

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