로고

음악형제들
  • 커뮤니티
  • 자주하시는 질문
  • 커뮤니티

    자주하시는 질문만 모았습니다.

    자주하시는 질문

    자주하시는 질문만 모았습니다.

    FAQ 검색
    FAQ 검색

    자주하시는 질문 목록

    1. Q

      아이디/ 비밀번호를 잊어버렸어요

      비밀번호 재설정 버튼을 누르시고 가입 당시 입력하신 이메일을 입력하시면

      입력하신 메일로 아이디와 임시 비밀번호를 보내드립니다.

    2. Q

      PC와 모바일에서 이용권이 각각 다른 이유는 뭔가요? 

      각각 결제 시스템마다 다른 수수료로 인해 앱에서 이용권 결제 시 PC에서 결제 금액과 상이합니다.


      - PC에서 결제 시 정기 이용권: 월 8,690원

      - 구글 결제 : 월 9,000원 

      - 애플 결제 : 월 11,000원 

    3. Q

      기간결제와 자동결제의 차이점이 무엇인가요?

      [ 기간 결제 ] 

      1개월 단위로 단기 결제되는 상품으로 사용 기간 만료 시 자동으로 서비스가 종료 됩니다.


      [ 자동결제 ] 

      선택한 음악 이용권이 매월 자동결제가 되어 별도의 결제를 하지 않으셔도 되는 편리한 서비스입니다.

      별도의 해지 신청이 없다면, 등록하신 결제 방법으로 매월 선결제 됩니다.

    4. Q뮤직브로 어플에서 11,000원으로 정기 결제를 했는데 취소는 어떻게 하나요?

      당사는 각 플랫폼(구글,앱스토어) 의 결제시스템을 이용하고 있습니다. 

      안드로이드(구글) : play스토어 접속 -> 우측 상단 프로필 -> 결제 및 정기 결제 -> 정기 결제 -> 정기 결제 해지 

      애플(앱스토어) : 설정 -> 본인의 이름 선택 -> 구독 -> 구독취소 선택 


      자세한 방법은 아래 링크를 참고해주세요. 


      안드로이드(구글) : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ko&co=GENIE.Platform%3DAndroid

      애플(앱스토어) : https://support.apple.com/ko-kr/HT202039